Frete
O envio será feito através da empresa SEUR .
O prazo de entrega do envio será de 2 a 7 dias a partir do processamento do pedido.
Enviamos compras para toda a Península, Ilhas Baleares e Ilhas Canárias.
Se o pagamento for feito por transferência bancária, sua remessa será preparada assim que tivermos verificado o pagamento em nossa conta bancária, portanto, o pedido pode ser adiado desde o momento da compra até que a remessa seja preparada. Assim que sua compra estiver preparada, o tempo de transporte será o mesmo.
O envio é gratuito, as devoluções têm um custo de 4 €.
Retorna
Quando a devolução é gratuita?
Em todos os casos em que o motivo seja devido a um ERROR na mercadoria ou TARA . A
ROYAL PEOPLE , após verificar que a peça devolvida está em perfeitas condições, fará o reembolso do mesmo valor efetivo, da mesma forma que foi feito o pagamento.
Quando não é?
Em todos os outros casos, o cliente deve pagar 4 € correspondentes aos custos de devolução, desde que a devolução não seja por ERROR na mercadoria ou TARA da vestimenta.
Neste caso, o valor que é devolvido pela ROYAL PEOPLE é o RRP da peça devolvida, subtraindo os € 4 do frete que é gerado no momento da devolução pelo cliente.
Exemplo prático:
Um cliente compra uma camiseta no outlet por € 25,00.
No caso de efetuar uma devolução porque o tamanho não estava correto, a ROYAL PEOPLE fará um pagamento de € 21, que resulta da subtração de € 4 dos € 25 que o envio custou a camisa que o cliente faz para a devolução.
Em nenhum caso a roupa devolvida diretamente será trocada.
Todas as devoluções serão feitas da mesma forma que o pagamento foi feito e depois de verificar se a roupa devolvida está em perfeitas condições.
Para fazer uma mudança de tamanho ou cor, é necessário devolver a peça de vestuário original e comprá-la novamente no tamanho ou cor corretos.