O Usuário / Comprador terá o prazo de 30 (30) dias corridos para efetivar a venda, desde que a natureza do bem adquirido o permita. O período de 30 dias será computado a partir do recebimento pelo Comprador dos bens adquiridos. Em qualquer caso, entender-se-á que o Comprador tem conhecido o direito de rescisão da entrada na Loja, o que requer a leitura e aceitação das presentes Condições Gerais, e em qualquer caso desde o momento da realização da encomenda.
As devoluções das encomendas devem ser processadas através do Serviço de Apoio ao Cliente: shop@royalpeople.es de forma a instrumentalizar a recolha da encomenda na sua morada. A ROYAL PEOPLE devolverá os valores recebidos em pagamento, descontando o valor da cobrança estipulado no site em um prazo não superior a trinta dias, uma vez verificado o estado da mercadoria. Os portes de envio das encomendas e os gastos de envio extra para as Ilhas Baleares não serão reembolsados.
Sem prejuízo do anterior, exclui-se o direito de rescisão e / ou resolução nos casos em que, pela própria natureza dos bens a adquirir, seja impossível realizá-lo, sem prejuízo do correspondente pedido de indemnização. e danos sofridos.
Itens vendidos como oportunidades e em geral produtos sob encomenda direta ao fabricante não podem ser devolvidos. A mercadoria deverá ser entregue à nossa transportadora em perfeitas condições, acondicionada em embalagem fechada e lacrada que cubra sua embalagem original. Se a remessa for em nome do cliente, ela também deve chegar ao nosso depósito perfeitamente identificado.
O produto deve estar perfeitamente identificado e marcado com o número de devolução fornecido pelo Serviço de Atendimento ao Cliente. Caso o produto apresente defeito, a ROYAL PEOPLE será responsável pela substituição do produto, sem custo para o cliente. Se o cliente quisesse que o contrato fosse rescindido, os custos de cobrança seriam descontados. Se o produto chegar em más condições devido ao transporte, o usuário deve indicá-lo na nota de entrega da transportadora e ligar para o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 24 horas após o recebimento para fazer uma reclamação.
Dos preços apresentados na web em caso de erro tipográfico, a ROYAL PEOPLE não se responsabiliza pelos preços e compromete-se a corrigi-los no mais curto espaço de tempo possível.
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